Configurações Gerais
Nome da Empresa
O nome da sua empresa que será exibido no sistema
Fuso Horário
Selecione o fuso horário padrão para sua equipe
Idioma
Idioma padrão para a interface do sistema
Logo da Empresa
Faça upload do logo que será exibido no painel
Configurações de Tickets
Atribuição Automática
Atribuir novos tickets automaticamente a agentes disponíveis
Notificar Clientes
Enviar notificações por email quando tickets são atualizados
Tempo Máximo de Resposta
Defina o SLA para responder a tickets (horas)
Prioridades Padrão
Configure os níveis de prioridade para tickets
Configurações Avançadas
Exportar Dados
Exportar todos os dados do sistema em formato CSV
API Access
Gerar chaves de acesso para a API do sistema
Limpar Cache
Limpar todo o cache do sistema para melhor desempenho