HelixDesk

User

Alex Johnson

Agente de Suporte

Análises e Relatórios

Tickets Criados

156

+24% desde o mês passado ↑ 5.7%

Tickets Resolvidos

128

Taxa de resolução de 82% ↑ 3.2%

Tempo Médio de Resposta

1.2h

Melhoria de 0.4h ↑ 25%

Satisfação do Cliente

4.7

Baseado em 78 avaliações ↑ 0.2

Tickets por Tipo

Volume de Tickets

Status dos Tickets

Tickets por Agente

Horário de Pico